RECAPITULATIF FICHES PRATIQUES COMMERCIALES

 

La prise de contact dans l’entretien commercial…
A la prise de contact lors d’un entretien commercial, la question « comment allez-vous ? » est systématiquement posée par le client ou par le vendeur… Une habitude mécanique qu’il convient d’enrayer pour réussir plus rapidement ce premier contact déterminant dans vos négociations commerciales… Un prétexte pour annoncer clairement et sans détour votre objectif de vente… Et réussir votre prise de contact !
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Les yeux… Le regard du vendeur pour réussir ses ventes !
Pour réussir ses négociations commerciales, le regard du commercial est, à mes yeux (celui d’un vendeur), déterminant au premier contact dans l’entretien de vente. Avant même qu'aucune parole n'ait été échangée, c'est le regard du vendeur qui va créer sur l'acheteur cette première impression, sympathique ou non, qui ne cessera de l'influencer tout au long de la vente. Quelle est la vraie puissance d’un regard ? Comment doit-on regarder ses clients pour réussir ses ventes ?
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Pour mieux démarrer vos entretiens commerciaux et réussir vos ventes…
Que dire après « Bonjour » ? Trop de commerciaux éprouvent ce besoin de tourner autour du pot avant d'entrer dans le vif du sujet… Une bonne stratégie de vente est celle que l’on peut annoncer au client…. Pourquoi et comment énoncer clairement et sans détour votre objectif de visite dès le début de votre entretien de vente ?
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Parler vrai pour mieux se vendre …
Pourquoi de nombreux commerciaux, et plus généralement l’être humain, disent parfois le contraire de ce qu’ils pensent ? Parler vrai, oser dire ce que nous ressentons est pourtant la meilleure solution pour réussir dans la vente comme dans la vie… Il convient de réapprendre les relations simples pour être plus efficace dans nos négociations commerciales !
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Comment développer son intelligence émotionnelle dans la vente…
Exprimer ses émotions dans la vente constitue un excellent moyen pour augmenter ses ventes et son quotient émotionnel (QE) à condition d’être à l’écoute des émotions de son client. Ne pas chercher à partager ses émotions, ne pas savoir ce que ressent votre interlocuteur, c’est choisir le monologue plutôt que la communication. Comment développer l’intelligence émotionnelle de vos commerciaux ?
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Les techniques de vente en question(s) !
Un enfant de 4 ans pose 437 questions par jour… Et un commercial pose en moyenne 7 questions par entretien de vente ! Pourquoi une telle différence ? De quoi est-il question ! ?
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La question qui fait vendre…
Pour vendre, il faut découvrir ce que le client a envie d’entendre… Pour cela, posons-lui la bonne question. Quelle est-elle ? Que peut-elle nous faire gagner ? Quand doit-on la poser ?
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Les techniques d'écoute active dans la vente...
Pourquoi l’écoute du client doit-elle être active dans la vente ? Comment s’y prendre ? Quelles sont les bonnes techniques de vente pour écouter activement nos clients et réussir nos ventes ?
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Pourquoi conclure la vente au début de l'entretien commercial ?
Un commercial peut rester 2 heures chez un client à condition de conclure l'entretien par une vente… Par contre, ne pas vendre au bout de ces 2 heures serait grave ! Comment savoir dans les cinq premières minutes ce que l’entretien de vente peut réellement nous rapporter ?
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Arguments de vente, argumentaires, argumentations commerciales, ...
Quels sont les meilleurs arguments de vente pour nos commerciaux ? Quelle est la bonne technique pour construire notre argumentaire commercial ? Voici une méthode pratique en 5 étapes et des outils solides pour réussir nos argumentations commerciales et augmenter nos ventes...
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La conclusion…. Savoir conclure une vente ?
Trop de commerciaux et vendeurs ne savent pas conclure leurs entretiens de vente… De nombreuses négociations commerciales n’aboutissent pas, faute de bonne conclusion au bon moment… Les techniques de vente pour conclure se multiplient et la conclusion devient de plus en plus difficile… La conclusion dans une négociation commerciale est pourtant déterminante pour réussir ses ventes ! Pourquoi complique-t-on les choses simples ? Quelle est La solution pour oser conclure sans peur…
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Les erreurs commerciales dans la vente…
Quelles sont les erreurs commerciales à éviter dans la vente ? Voici une trentaine d’erreurs à ne pas commettre pour être un bon commercial et réussir ses ventes…
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Frédéric Chartier - consultant formateur en développement commercial

Frédéric Chartier, consultant formateur en développement commercial, vend et anime depuis plus d'une quinzaine d’années des stages de formation performants dans de nombreux secteurs d’activités pour optimiser votre force de vente par de meilleurs résultats humains et économiques. Il est également auteur de plusieurs articles sur la négociation commerciale dans la presse spécialisée et propose via la boutique livres : le livre sur la téléprospection : « Comment réussir par téléphone nos prises de rendez-vous ? », le livre sur l'accueil téléphonique : « Comment mieux accueillir nos clients au téléphone ? » et le livre sur la vente du commercial : « Comment donner envie aux clients d'acheter pour réussir vos ventes » dont la version e-book est en téléchargement GRATUIT !

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