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Audit :
Conception et réalisation du contenu pédagogique :
 Des programmes de formation :
En vente
: Comment
mieux accueillir vos clients au téléphone ? Comment réussir
vos prises de rendez-vous au téléphone ? Comment réussir la
relance des impayés au téléphone ? Comment améliorer votre accueil
pour vendre plus ? Comment donner envie au client d'acheter
pour réussir vos ventes ? Comment doper votre efficacité commerciale
?, ...
En management commercial
: Comment
trouver et garder des commerciaux performants ? Comment optimiser son organisation
commerciale ? Comment augmenter les performances de son équipe ? ...
Des supports pédagogiques de formation
: études de cas, exercices pratiques, jeux de rôles, entraînement sur cas réels, tests, vidéo, aide-mémoire, extraits de film, ...
Des outils d'aide à la vente et d'organisation commerciale
: press-book, argumentaires, plan d'action, check-lists types, prévisionnel d'activité hebdomadaire, compte-rendu journalier, grille d'évaluation et de suivi, organisation des fichiers clients/prospects, ...
Animation et validation des stages de formation :
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Elaboration et mise en oeuvre de politique commerciale et marketing :
Analyser et évaluer les différentes composantes du marché,
Déterminer les orientations stratégiques, les objectifs à atteindre et les moyens à mettre en place,
Répartir et gérer les budgets (structure, promotion, publicité),
Réaliser les objectifs quantitatifs et qualitatifs,
Analyser les résultats et décider des actions de développement ou des mesures correctives à apporter.
Vente :
Téléphoner pour prendre des rendez-vous, prospecter, vendre, suivre et relancer des clients,
Maîtriser les techniques de l'écrit pour vendre par correspondance,
Accueillir, conseiller, vendre et assurer l'après-vente en magasin ou au comptoir,
Prospecter, développer et suivre une corporation, un secteur géographique ou des clients Grands Comptes.
Management d'équipes de vente sédentaire et itinérante :
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Société de Formation Active Personnalisée
Pour vendre plus
et mieux
Les Sacquetons
83440 ST PAUL en FORET
Tel/Fax : 04 94 76 15 98
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Depuis juin 1997, date de création de ma S.A.R.L : Société de Formation Active Personnalisée (SFAP), j'interviens auprès d'AVIVA, France TELECOM, LECLERC, HONDA, CCI Nice, GROUPAMA, HONDA, PINAULT, POINT P, RICA LEWIS, SAAB, SONATEL, SOSACA, TAT express, VEOLIA, VOLVO, LAPEYRE, ...
1997/08 :
Consultant / Formateur en développement Commercial
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REGIE
PUBLICITAIRE
C.A. 1996 : 14 Millions
8 personnes
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Je prends en charge la création d'une Régie pour la commercialisation exclusive d'espaces publicitaires sur 10 radios de la région P.A.C.A. (Fun radio, Radio classique, Radios autoroutes, Alpilles F.M., Radio star, Corail F.M., ...).
1996/97 : Directeur commercial
Je réalise une étude de marché approfondie, avant de mettre en place une stratégie de
vente innovante fondée sur la force de proposition. L'enseigne Ikéa, séduite par cette
approche différente, signe mon premier contrat. Je recrute et forme des commerciaux
qui, dès le premier mois, dépassent leurs objectifs.
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104 journaux gratuits
en Bretagne, Normandie,
Ile de France, Rhône-Alpes,
Sud-Est
C.A. 1995 : 1 milliard
Résultat net : 125 millions
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Recruté comme Chef des ventes, je suis promu Responsable de formation pour l'ensemble du groupe Spir. Après avoir organisé une véritable structure de formation interne, je décide de contribuer encore plus activement aux succès des équipes commerciales comme Directeur de centre de profit.
1994/95 : Directeur centres de profit
du 06 Nice+Menton (C.A.: 21+6 Millions,7+3 commerciaux)
8 commerciaux sur 10 dans les 50 premières places du concours
Force de vente 95.
+ 30% de profit sur l'agence de Menton.
1990/94 :
Responsable formation
au siège à Aix en Provence
J'élabore, mets en place, gère une structure de formation interne et anime :
- L'école de vente : 140 stagiaires/an (192 journées/an),
- Les stages de perfectionnement : 320 stagiaires/an (140 journées/an),
- Les stages
hôtesse d'accueil: 120 stagiaires/an (36 journées/an),
- Les stages
top manager: 66 stagiaires/an (21 journées/an).
1988/90 : Chef des ventes
du 76 Le Havre (C.A. :13 Millions, 4 commerciaux)
Je réalise les objectifs de vente (perso. + équipe) et permet au journal de devenir le N°1.
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75 magasins
C.A. : 11 Milliards
9 000 personnes
( groupe AUCHAN )
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Après avoir fait mes preuves comme Responsable de rayon, j'obtiens la mission de préparer l'ouverture du magasin de Marne la Vallée.
1987/88 :
Chef de secteur
à Lognes, secteur carrelage/moquette (2 resp. rayon+18 vendeurs,C.A.: 42 MF)
Je conçois et réalise un outil performant qui est, encore aujourd'hui, premier en C.A.,
Je crée un système original de présentoir pour tapis (reportage dans la revue L.S.A.).
1986/87 : Responsable de rayon
à Melun, rayon matériaux (8 vendeurs, C.A. : 24 Millions)
Je mobilise mes vendeurs sur des opérations promotionnelles spectaculaires,
Je réalise mes objectifs de marge et de chiffre d'affaires.
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GROUPE
MEURANT
P.M.E. spécialisée
dans l'enseignement
et les loisirs
C.A. : 20 millions
40 personnes
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Ma mission est de faire connaître les 15 écoles privées, les cours de rattrapage scolaire et les séjours linguistiques.
1985/86 : Chargé de communication
au siège parisien
J'élabore, organise et réalise des campagnes publicitaires presse et radio, des mailings, un journal inter-école et des manifestations (salons, forum).
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Formation
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Stages de vente, management, analyse transactionnelle, P.N.L, formation de formateur,
gestion du temps, ARGOS, MERCURI INTERNATIONAL, KRAUTHAMMER, ...
B.T.S. Action commerciale (1985)
Anglais, Italien
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Des formations commerciales originales et personnalisées...
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Au téléphone ou en face à face, de la prise de rendez-vous à la relance des impayés, que vous soyez une entreprise ou un particulier, vendeur sédentaire ou itinérant, ...
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