VOTRE FORMATEUR

Frederic Chartier : Formateur Commercial

Frédéric Chartier

Une double compétence en formation et en développement commercial pour intervenir efficacement dans la formation de vos forces de vente...

- Ingénierie en formation -

Audit :
Analyser la nature des besoins de formation,
Préconiser des plans de formation personnalisés,
Rédiger et négocier un cahier des charges précis.

Conception et réalisation du contenu pédagogique :
Des programmes de formations commerciales :

Accueil / Vente en face à face ou par téléphone : Comment mieux accueillir vos clients au téléphone ? Comment réussir vos prises de rendez-vous au téléphone ? Comment réussir la relance des impayés au téléphone ? Comment améliorer votre accueil pour vendre plus ? Comment donner envie au client d'acheter pour réussir vos ventes ? Comment doper votre efficacité commerciale ?, ...

Management commercial : Comment trouver et garder des commerciaux performants ? Comment optimiser son organisation commerciale ? Comment augmenter les performances de son équipe ? ...

Des supports pédagogiques de formation : études de cas, exercices pratiques, jeux de rôles, entraînement sur cas réels, tests, vidéo, aide-mémoire, extraits de film, ...

Des outils d'aide à la vente et d'organisation commerciale : press-book, argumentaires, plan d'action, check-lists types, prévisionnel d'activité hebdomadaire, compte-rendu journalier, grille d'évaluation et de suivi, organisation des fichiers clients/prospects, ...

Des Livres d'autoformation commerciales : le LIVRE sur la TELEPROSPECTION : « Comment réussir par téléphone nos prises de rendez-vous ? », le LIVRE sur L'ACCUEIL TELEPHONIQUE : « Comment mieux accueillir nos clients au téléphone ? » et le LIVRE sur la VENTE : « Comment donner envie aux clients d'acheter pour réussir vos ventes ? » en TELECHARGEMENT GRATUIT via la boutique livre

Animation et validation des stages de formation :
Recruter, former, animer et suivre des formateurs,
Maîtriser les techniques d'animation de groupe (+ de 1800 journées de formation),
Rédiger des bilans individuels, des rapports de stage et apporter un suivi sur le terrain.

- Développement commercial -

Elaboration et mise en oeuvre de politique commerciale et marketing :
Analyser et évaluer les différentes composantes du marché,
Déterminer les orientations stratégiques, les objectifs à atteindre et les moyens à mettre en place,
Répartir et gérer les budgets (structure, promotion, publicité),
Réaliser les objectifs quantitatifs et qualitatifs,
Analyser les résultats et décider des actions de développement ou des mesures correctives à apporter.

Vente :
Téléphoner pour prendre des rendez-vous, prospecter, vendre, suivre et relancer des clients,
Maîtriser les techniques de l'écrit pour vendre par correspondance,
Accueillir, conseiller, vendre et assurer l'après-vente en magasin ou au comptoir,
Prospecter, développer et suivre une corporation, un secteur géographique ou des clients Grands Comptes.

Management d'équipes de vente sédentaire et itinérante :
Recruter et intégrer des commerciaux,
Motiver et stimuler des équipes commerciales,
Animer, organiser et coordonner sur le terrain des équipes de vente,
Suivre, contrôler et évaluer les performances commerciales.

- Une expérience commerciale de la grande distribution et de la vente de services -


Société de Formation Active
Personnalisée

 

Pour vendre plus
et mieux !

 

Les Sacquetons
83440 ST PAUL en FORET
Tél. : 04 94 76 15 98

CONSULTANT / FORMATEUR en Développement Commercial

Depuis juin 1997, date de création de ma S.A.R.L : Société de Formation Active Personnalisée (SFAP), j'interviens en conseil et en formation commerciale auprès d'AVIVA, France TELECOM, LECLERC, HONDA, CCI Nice, GROUPAMA, HONDA, PINAULT, POINT P, RICA LEWIS, SAAB, SONATEL, SOSACA, TAT express, VEOLIA, VOLVO, LAPEYRE, ...

Après un bilan de compétence et une étude marketing, financière et juridique, je réalise mon projet d'entreprise en créant la SFAP.
Grâce à mon expérience du terrain et de l'animation de stages de formation, je conçois et réalise mes programmes et mes supports pédagogiques.
Je commercialise mes stages auprès d'autres organismes de formation dans un premier temps et maintenant exclusivement auprès de clients directs.
Pour chacune de mes formations, j'accumule des références actives de clients satisfaits.

REGIE
PUBLICITAIRE
C.A. 1996 : 14 Millions
8 personnes

1996/97 : DIRECTEUR COMMERCIAL

Je prends en charge la création d'une Régie pour la commercialisation exclusive d'espaces publicitaires sur 10 radios de la région P.A.C.A. (Fun radio, Radio classique, Radios autoroutes, Alpilles F.M., Radio star, Corail F.M., ...).

Je réalise une étude de marché approfondie, avant de mettre en place une stratégie de vente innovante fondée sur la force de proposition. L'enseigne Ikéa, séduite par cette approche différente, signe mon premier contrat. Je recrute et forme des commerciaux qui, dès le premier mois, dépassent leurs objectifs.

104 journaux gratuits 
en Bretagne, Normandie,
Ile de France, Rhône-Alpes,
Sud-Est

C.A. 1995 : 1 milliard
Résultat net : 125 millions

Recruté comme Chef des ventes, je suis promu Responsable de formation pour l'ensemble du groupe Spir. Après avoir organisé une véritable structure de formation interne, je décide de contribuer encore plus activement aux succès des équipes commerciales comme Directeur de centre de profit.

1994/95 : DIRECTEUR CENTRES DE PROFITS du 06 Nice+Menton (C.A.: 21+6 Millions,7+3 commerciaux)

8 commerciaux sur 10 dans les 50 premières places du concours Force de vente 95.
+ 30% de profit sur l'agence de Menton.

1990/94 : RESPONSABLE FORMATION au siège à Aix en Provence
J'élabore, mets en place, gère une structure de formation interne et anime :
- L'école de vente : 140 stagiaires/an (192 journées/an),
- Les stages de perfectionnement : 320 stagiaires/an (140 journées/an),
- Les stages hôtesse d'accueil: 120 stagiaires/an (36 journées/an),
- Les stages top manager: 66 stagiaires/an (21 journées/an).

1988/90 : CHEF DES VENTES du 76 Le Havre (C.A. :13 Millions, 4 commerciaux)
Je réalise les objectifs de vente (perso. + équipe) et permet au journal de devenir le N°1.

75 magasins
C.A. : 11 Milliards
9000 personnes
(groupe AUCHAN)

Après avoir fait mes preuves comme Responsable de rayon, j'obtiens la mission de préparer l'ouverture du magasin de Marne la Vallée.


1987/88 : CHEF DE SECTEUR à Lognes, secteur carrelage/moquette (2 resp. rayon + 18 vendeurs, C.A.: 42 MF)

Je conçois et réalise un outil performant qui est, encore aujourd'hui, premier en C.A.,
Je crée un système original de présentoir pour tapis (reportage dans la revue L.S.A.).

1986/87 : RESPONSABLE DE RAYON à Melun, rayon matériaux (8 vendeurs, C.A. : 24 Millions)
Je mobilise mes vendeurs sur des opérations promotionnelles spectaculaires,
Je réalise mes objectifs de marge et de chiffre d'affaires.

GROUPE
MEURANT

P.M.E. spécialisée
dans l'enseignement
et les loisirs
C.A. : 20 millions
40 personnes

Ma mission est de faire connaître les 15 écoles privées, les cours de rattrapage scolaire et les séjours linguistiques.
1985/86 : CHARGE DE COMMUNICATION au siège parisien

J'élabore, organise et réalise des campagnes publicitaires presse et radio, des mailings, un journal inter-école et des manifestations (salons, forum).

Formation

Stages de vente, management, analyse transactionnelle, P.N.L, formation de formateur, gestion du temps, ARGOS, MERCURI INTERNATIONAL, KRAUTHAMMER, ...
B.T.S. Action commerciale (1985)
Anglais, Italien

Le site des Commerciaux - Le site de la Prospection par téléphone - Le site sur l'Accueil téléphonique
Livre du Commercial - Livre de la Téléprospection - Livre Accueil au téléphone - e-book GRATUIT sur la Vente
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Société de Formation Active Personnalisée - Frédéric Chartier - 04.94.76.15.98 - contact@frederic-chartier.com