Le LEXIQUE de la FORMATION

Voici le lexique de la Formation... Vous y trouverez les définitions et des liens sur plusieurs centaines de termes relatifs à la formation classés par ordre alphabétique...

Le LEXIQUE COMMERCIAL

Voici un lexique commercial... Vous y trouverez les définitions et des liens sur plusieurs centaines de termes commerciaux classés par ordre alphabétique...

Le LEXIQUE DE LA GRANDE DISTRIBUTION

Voici un lexique sur la communication et la PLV (Publicité sur le Lieu de Vente) employé dans la grande distribution... Et dans le monde publicitaire... Vous y trouverez les définitions des mots suivants......... Achat d'impulsion, Aménagement de linéaire, Annonceur, Anodisation ou oxydation anodique, Armature, Atteindre la cible, Autocollant, Avancée de rayon, Avant-projet, Bac, Bandeau de rayonnage, Banderole « en continu », Bannière, Ben Day, Bon à tirer (BAT), Blister, Borne interactive, Box palette, Caisson lumineux, Calage, Campagne de PLV, Carton ondulé, Chaîne d'étalages, Chevalet, Chromage, Coin boutique, Compact, Couché, Couleur d'accompagnement, Crayonné, Cromalin (marque déposée), CTP (Computer To Plate ou To Press) en impression offset, CTS (Computer To Screen) en sérigraphie, Décalcomanie ou transfer, Découpe au laser, Détecteur infrarouge, Diapositive, Diptyque, Duratrans, Dye Transfer, Éclairage tangentiel, Écran à plasma, Écran de sérigraphie, EL (Électroluminescence), Électrolyse, Électronique embarquée, Entreprises du secteur de la Distribution généraliste et spécialisée, Estampage, Extrudé, Facing, Factice géant, Fontaine à parfum / Tester fountain, Forme de découpe, Gainage (métal), Gâche, Glorifieur / Glorifier, Gondole, Goulotte de linéaire, Grammage, Hyper-marché, Îlot, Impression en jet d'encre, Inclusion, Injection (moulage de matières plastiques), Kakemono, Lancement d'un produit, Laser/découpe au Laser, LCD (Liquid Cristal Display), LED (diode électroluminescente), Lenticulaire, Impressions sur lenticulaires, Lentille de Fresnel, Lieu de vente, Linéaire, Maquette, Marquage à chaud, Matériel animé, Matériel gonflable, Merchandising, Métiers du commerce et de la distribution, Meuble stockeur, Micro contrôleur, Mobile, Modulaire, Module de synthèse sonore, Mural, Offset, Ozalid (marque déposée), Pack-shot, Palette, Panier de gondole, Pantone (marque déposée), PAO/DAO, Passe, Peinture Époxy, Pelliculage, Poinçonnage numérique, Pop up, Prepack (boîte vendeuse), Présentoir de brochures, Présentoir de comptoir stockeur, Quadrichromie, Rainage, Ramasse-monnaie, Refoulage, Repérage, Repiquage, RFID (identification par radiofréquence), Roto moulage, Routage, Sérigraphie, Salaires de la Grande Distribution, Scanner, Signalisation au sol, Silhouette géante, Stand d'exposition, Stop-rayon, Tableau de vitrine, Tabletterie, Tampographie, Tête de gondole, Thermoformage, Tôle perforée, Triptyque, Urne, Vernis U.V., Wifi, Zone test...

Frédéric Chartier - consultant formateur en développement commercialFrédéric Chartier, consultant formateur en développement commercial, vend et anime depuis plus d'une quinzaine d’années des stages de formation performants dans de nombreux secteurs d’activités pour optimiser votre force de vente par de meilleurs résultats humains et économiques. Il est également auteur de plusieurs articles sur la négociation commerciale dans la presse spécialisée et propose via la boutique livres : le livre sur la téléprospection : « Comment réussir par téléphone nos prises de rendez-vous ? », le livre sur l'accueil téléphonique : « Comment mieux accueillir nos clients au téléphone ? » et le livre sur la vente du commercial : « Comment donner envie aux clients d'acheter pour réussir vos ventes » dont la version e-book est en téléchargement GRATUIT !

 

Le LIVRE sur la PROSPECTION TELEPHONIQUE Le livre sur la PROSPECTION TELEPHONIQUE...
Vous trouverez dans ce livre les clefs pour prospecter par téléphone avec succès, obtenir de nombreux rendez-vous et renforcer votre envie de gagner de nouveaux clients, grâce à une méthodologie pertinente et efficace. Par ce guide d’autoformation vivant et non professoral sur la prospection par téléphone, vous allez acquérir les bons réflexes et automatismes, et surtout une aisance naturelle pour obtenir des rendez-vous qualifiés. Au travers de nombreux exemples et situations réelles, l’auteur vous livre avec pragmatisme des solutions concrètes et détaillées sous la forme de phrases, répliques et expressions pratiques pour réussir vos prises de rendez-vous par téléphone...
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Le LIVRE sur l'ACCUEIL TELEPHONIQUELe livre sur L'ACCUEIL TELEPHONIQUE...
Ce livre s’adresse à tous ceux qui répondent au téléphone de façon occasionnelle ou répétitive, de la standardiste aux dirigeants en passant par les secrétariats et tout le personnel de l’entreprise. De la TPE (Très Petite Entreprise) à la multinationale, nous sommes aujourd’hui tous concernés pour améliorer la qualité de notre accueil téléphonique. Nous ne pouvons plus nous permettre de perdre en moyenne 23% de nos appels entrants pour des temps d’attente trop longs, de mauvais aiguillages, des postes occupés ou un standard saturé....
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Le LIVRE sur la Vente du CommercialLe livre sur la VENTE
Voici enfin un véritable guide pratique d'aide à la vente émaillé d'exemples, de techniques et de conseils. Vous allez vivre le déroulement vivant et pédagogique d’un entretien de vente, étape par étape, d’un commercial au comportement naturel, transparent, honnête, franc et direct qui séduit et donne envie aux clients potentiels d'acheter. Néophyte ou professionnel expérimenté, ce manuel de vente vous enchantera par sa philosophie qui privilégie le développement de votre intelligence émotionnelle plutôt que de vouloir vous inculquer des techniques de vente manipulatrices pour convaincre coûte que coûte vos clients.
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Des formations commerciales originales et personnaliséesDes FORMATIONS COMMERCIALES originales et personnalisées...
Il ne s'agit ici ni d'une méthode de vente, ni d'un discours structuré intellectuellement ou bien construit selon une approche psychologique des individus dont nous avons maintenant l'habitude et dont quelques unes peuvent être performantes. Je n'apporte pas un nouveau bagage culturel à nos participants, je développe leur capacité à utiliser leur propre potentiel...
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Des ressources sur les techniques de vente Des ressources COMMERCIALES sur la VENTE...
Vous trouverez ici des infos pratiques et gratuites sur les techniques de vente et de prospection commerciale (livres sur la vente, aides a la vente, conseils commerciaux, astuces vendeurs, fiches pratiques commerciales, humour sur les métiers de la vente, tests commerciaux, ...
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Des ressources sur la prospection téléphoniqueDes ressources sur la TELEPROSPECTION...
Vous y trouverez de nombreuses informations sur le marketing téléphonique... Livres sur la prospection téléphonique, astuces et conseils pour prospecter par téléphone, articles et fiches pratiques sur la téléprospection, informations sur le marketing téléphonique, …
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Des ressources sur l'accueil téléphoniqueDes ressources sur l'ACCUEIL TELEPHONIQUE...
Vous y trouverez de nombreuses informations sur l'accueil téléphonique... Livres sur l'accueil téléphonique, astuces et conseils pour mieux répondre au téléphone, articles et fiches pratiques sur la réception d'appels, informations sur les appels entrants, …
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Voici une gamme complète de tests d'évaluation : Test de recrutement, Test de personnalité, Test d'orientation professionnelle, Test de compétences, Test de connaissance de soi, Test de QI, Test de QE, Tests Gratuits, ..., conçus et validés scientifiquement pour mieux vous connaitre et faire les bons choix
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TEST Vente Commercial : Evaluez vos aptitudes commercialesTEST Vente Commercial : Evaluez vos aptitudes commerciales
Bilan complet de toutes vos aptitudes liées à la vente, au commerce ou au marketing. Le test « Atout Vente » vous permet de mieux cerner votre potentiel commercial. Êtes-vous plutôt orienté(e) Force de vente, Relation client, Marketing, ou Technico-commercial ? Ce Test Vente Commercial Marketing s'adresse aux personnes exerçant des fonctions commerciales ou désirant évoluer vers la vente.
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Le statut d'auto entrepreneur a simplifié les démarches pour la création d'entreprise, mais la gestion et le succès d'un tel projet repose sur certaines qualités et compétences. Ce Test « Atout Entrepreneur » inédit sur internet vous permet de faire le point sur votre potentiel d´entrepreneur. Qui n´a jamais rêvé de devenir son propre patron ?
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