Le Top 10 des phrases les plus prononcées par les clients lorsqu’ils sont en contacts avec un centre d’appels
Métier
Définitives, stupides, désespérées, tendres ou naïves… ces phrases résonnent dans les casques de tous les services clients. Petit florilège des répliques les plus fréquentes prononcées par les clients lorsqu’ils sont en contacts avec un centre d’appels. Et ne dites pas que vous n’avez jamais prononcé l’une de ces phrases !
1. « Passez-moi votre responsable ! »
2. « Il fait beau à Marrakech ? »
3. « Je suis dans un centre d’appels, c’est ça ? (beurk…) »
4. « Et je le trouve ou mon numéro de client ?!! »
5. « Vous savez qui je suis ? Je vais prendre votre nom et croyez moi vous n’allez pas faire long feu dans cette boîte. »
6. « Vous avez une jolie voix… Vous faites quoi après le travail ? »
7. « Je vais vous passer mon mari… » ou « Je dois voir avec ma femme et je vous rappelle »
8. « Je la payerai pas cette facture ! »
9. « Vous pouvez me repasser Dominique Rivière… Je viens de l’avoir en ligne. »
Et enfin, mais plus rare, la phrase N° 10 : « MERCI BEAUCOUP ! »
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