Voici une vidéo sur le métier de Téléconseillère ou Téléconseiller et plus largement sur les téléacteurs. Quels sont les qualités demandées ? Quel est le salaire d’une Téléconseillère ou d’un Téléconseiller débutant ? … Des réponses en images !


 

Voici le lien direct pour regarder la vidéo sur le métier de Téléconseillère ou Téléconseiller 

 

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Ce livre s’adresse à tous ceux qui répondent au téléphone de façon occasionnelle ou répétitive, de la standardiste aux dirigeants en passant par les secrétariats et tout le personnel de l’entreprise. De la TPE (Très Petite Entreprise) à la multinationale, nous sommes aujourd’hui tous concernés pour améliorer la qualité de notre accueil téléphonique. Nous ne pouvons plus nous permettre de perdre en moyenne 23% de nos appels entrants pour des temps d’attente trop longs, de mauvais aiguillages, des postes occupés ou un standard saturé....
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