EXEMPLES de MESSAGE pour REPONDEUR
Conseils
Quel est le texte du message sur votre répondeur téléphonique ? Choisissez votre message type pour répondeur, prenez votre plus belle voix et enregistrez votre message d’accueil personnalisé ! Voici des exemples de message d’accueil pour répondeur en dehors de vos horaires d’ouverture…

Profitons, en effet, de notre boîte vocale pour rappeler nos heures d’ouvertures lorsque nous sommes fermés. La plupart des répondeurs offrent la possibilité d’enregistrer plusieurs messages d’accueil téléphonique qui peuvent être programmés selon les heures d’appels. Notre message d'accueil téléphonique lors de notre pause déjeuner doit en effet être différent de celui qui annonce notre fermeture annuelle. Voici quelques exemples de formulation pour vous inspirer et concevoir votre message d’accueil téléphonique personnalisé :
- « Bienvenue chez la S.F.A.P, Société de Formation Active Personnalisée, nos services sont actuellement fermés. Merci de bien vouloir renouvelez votre appel, du lundi au vendredi, de 8H à 12H, et de 13H à 17H30 »
- « Vous êtes en relation, avec la S.F.A.P, Société de Formation Active Personnalisée, nos services sont actuellement fermés. Nous vous invitons à renouveler votre appel du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h et de 14 heures à 18 heures. Vous pouvez découvrir nos compétences et nos différents domaines d’intervention sur notre site internet à l’adresse www.frederic-chartier.com ou nous contacter par courriel à contact@frederic-chartier.com. Merci et à bientôt. »
- « Les bureaux de la S.F.A.P, Société de Formation Active Personnalisée, sont actuellement fermés. Nous vous invitons à renouveler votre appel du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h et de 14 heures à 18 heures. Merci et à bientôt. »
- « La S.F.A.P, Société de Formation Active Personnalisée, bonsoir ! Pour mieux vous servir, nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 19h. Nous vous invitons à renouveler votre appel durant ces plages horaires. Merci de votre compréhension, au revoir et à demain ! »
Extrait du Livre sur l'accueil téléphonique : « Comment mieux accueillir nos clients au téléphone ? » de Frédéric Chartier

Voir également le GUIDE pour formuler de façon professionnelle votre annonce vocale en 9 étapes : le bon message sur votre répondeur ! A lire absolument avant d’enregistrer votre message sur répondeur…
Profitez du message d’accueil de votre répondeur pour :
- Informer des horaires d’ouverture et de fermeture de votre entreprise
- Donner des coordonnées supplémentaires (mail, site web, blog, réseaux sociaux,…)
- Inviter l’appelant à laisser un message afin d’être recontacté (voir exemple)
- Diffuser une annonce particulière sur votre entreprise (infrastructure, événement, offre promotionnelle, nouveaux produits ou services, …)
- Souhaiter de bonnes fêtes, vos vœux, un bon Week-End, de bonnes vacances, …
- Annoncer une porte ouverte, votre présence sur un salon, l’ouverture d’un nouvel espace, …
- Publier une offre d’emploi afin de recruter de nouveaux collaborateurs…
La personnalisation de votre message d’accueil téléphonique sur votre répondeur prouve que vous prenez soin de vos clients et améliore incontestablement l’image de marque de votre entreprise.
Il en est de même lors de l’attente téléphonique qui vous permet une communication :
– Institutionnelle : parlez de votre Entreprise, faites découvrir vos savoir-faire, informez sur vos jours et horaires d’ouverture.
– Événementielle et informative : votre Entreprise est présente sur un événement national ou régional ? Vous fermez à l’occasion des vacances d’été, des fêtes de fin d’années, vous faites le pont,… Informez vos clients sur le temps restant de votre attente téléphonique.
– Publicitaire : vous lancez un nouveau produit ? Vous faites une promo ? Relayer votre communication sur votre attente téléphonique !
Enfin, pour vous amuser et trouver une idée de message drôle et originale pour le répondeur téléphonique personnel de votre portable ou de votre téléphone fixe : consultez dans la catégorie Humour la page MESSAGE RÉPONDEUR HUMORISTIQUE
Frédéric Chartier, consultant formateur en développement commercial, vend et anime depuis plus d'une quinzaine d’années des stages de formation performants dans de nombreux secteurs d’activités pour optimiser votre force de vente par de meilleurs résultats humains et économiques. Il est également auteur de plusieurs articles sur la négociation commerciale dans la presse spécialisée et propose via la boutique livres : le livre sur la téléprospection : « Comment réussir par téléphone nos prises de rendez-vous ? », le livre sur l'accueil téléphonique : « Comment mieux accueillir nos clients au téléphone ? » et le livre sur la vente du commercial : « Comment donner envie aux clients d'acheter pour réussir vos ventes » dont la version e-book est en téléchargement GRATUIT !
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Le livre sur la PROSPECTION TELEPHONIQUE...
Vous trouverez dans ce livre les clefs pour prospecter par téléphone avec succès, obtenir de nombreux rendez-vous et renforcer votre envie de gagner de nouveaux clients, grâce à une méthodologie pertinente et efficace. Par ce guide d’autoformation vivant et non professoral sur la prospection par téléphone, vous allez acquérir les bons réflexes et automatismes, et surtout une aisance naturelle pour obtenir des rendez-vous qualifiés. Au travers de nombreux exemples et situations réelles, l’auteur vous livre avec pragmatisme des solutions concrètes et détaillées sous la forme de phrases, répliques et expressions pratiques pour réussir vos prises de rendez-vous par téléphone...
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Le livre sur L'ACCUEIL TELEPHONIQUE...
Ce livre s’adresse à tous ceux qui répondent au téléphone de façon occasionnelle ou répétitive, de la standardiste aux dirigeants en passant par les secrétariats et tout le personnel de l’entreprise. De la TPE (Très Petite Entreprise) à la multinationale, nous sommes aujourd’hui tous concernés pour améliorer la qualité de notre accueil téléphonique. Nous ne pouvons plus nous permettre de perdre en moyenne 23% de nos appels entrants pour des temps d’attente trop longs, de mauvais aiguillages, des postes occupés ou un standard saturé....
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Le livre sur la VENTE
Voici enfin un véritable guide pratique d'aide à la vente émaillé d'exemples, de techniques et de conseils. Vous allez vivre le déroulement vivant et pédagogique d’un entretien de vente, étape par étape, d’un commercial au comportement naturel, transparent, honnête, franc et direct qui séduit et donne envie aux clients potentiels d'acheter. Néophyte ou professionnel expérimenté, ce manuel de vente vous enchantera par sa philosophie qui privilégie le développement de votre intelligence émotionnelle plutôt que de vouloir vous inculquer des techniques de vente manipulatrices pour convaincre coûte que coûte vos clients.
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Des FORMATIONS COMMERCIALES originales et personnalisées...
Il ne s'agit ici ni d'une méthode de vente, ni d'un discours structuré intellectuellement ou bien construit selon une approche psychologique des individus dont nous avons maintenant l'habitude et dont quelques unes peuvent être performantes. Je n'apporte pas un nouveau bagage culturel à nos participants, je développe leur capacité à utiliser leur propre potentiel...
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Vous trouverez ici des infos pratiques et gratuites sur les techniques de vente et de prospection commerciale (livres sur la vente, aides a la vente, conseils commerciaux, astuces vendeurs, fiches pratiques commerciales, humour sur les métiers de la vente, tests commerciaux, ...
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Des ressources sur la TELEPROSPECTION...
Vous y trouverez de nombreuses informations sur le marketing téléphonique... Livres sur la prospection téléphonique, astuces et conseils pour prospecter par téléphone, articles et fiches pratiques sur la téléprospection, informations sur le marketing téléphonique, …
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Des ressources sur l'ACCUEIL TELEPHONIQUE...
Vous y trouverez de nombreuses informations sur l'accueil téléphonique... Livres sur l'accueil téléphonique, astuces et conseils pour mieux répondre au téléphone, articles et fiches pratiques sur la réception d'appels, informations sur les appels entrants, …
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